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Conditions générales de vente


CATALOGUE DES PRODUITS :

La boutique en ligne du site Internet www.fourniturestapissier.com a été mise en place par BLEU AZUR Sarl, qui en est l'exploitante.
www.fourniturestapissier.com propose la vente de produits à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
Les photos des produits proposés à la vente ne sont pas contractuelles.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement avant la validation finale de votre commande.
Cependant, une demande de frais de port additionnelle peut être demandée par www.fourniturestapissier.com pour l'envoi de colis lourd ou hors-normes ou à destinations spéciales (hors France métropolitaine, iles, etc...).

LIVRAISON :

Les produits sont livrés soit par relais colis, transporteurs GLS ou DPD soit par la Poste ( suivant l'option choisie par le client au moment de la commande ).
Cas particulier : L'envoi des billes de polystyrène se fera exclusivement par transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de 1 à 2 semaines.
En cas de soucis de livraison, veuillez impérativement contacter notre service clients au 03.69.02.26.95 avant de contacter le transporteur (cela vous évitera une perte de temps et des frais téléphoniques).

RESERVES :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison.
En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur, d'en informer www.fourniturestapissier.com dans un délai maximum de 48 heures, de nous envoyer une photo du litige à l'adresse mail contact@bleu-azur.eu et de nous contacter téléphoniquement au 03.69.02.26.95 pour faire le point.

NON DISPONIBILITE :

www.fourniturestapissier.com s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, www.fourniturestapissier.com ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits.
www.fourniturestapissier.com n'envoie pas de colis dont la longueur exède 1.80 mètres vers les îles (Corse, La Réunion, Guadeloupe, Martinique, etc...).

RETOURS :

Client particulier :

Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, le client acheteur dispose d’un droit de rétractation qui peut être exercé dans le délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception du bien.
Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité à l’exception des frais de port retour, qui reste à la charge du client demandeur.
Tout retour de marchandise doit être soumis à www.fourniturestapissier.com pour acceptation. www.fourniturestapissier.com se réserve le droit de refuser toute livraison sans accord écrit préalable.
Pour toute demande de réclamation et / ou de retour ( colis endommagé, article endomagé, mauvaise référence, etc...), il faudra impérativement joindre une photo du litige à votre demande de réclamation.

Client professionnel ou administration :

Des frais de gestion et le coût d'envoi réel du colis sur la base Chronopost seront déduits du remboursement de la commande avec un minimum de 15 euros TTC, les frais de port retour restant à la charge du client demandeur.
Tout retour de marchandise doit être soumis à www.fourniturestapissier.com pour acceptation. www.fourniturestapissier.com se réserve le droit de refuser toute livraison sans accord écrit préalable.
En cas de contestation, le Tribunal de Commerce de notre siège social (Strasbourg) est seul compétent, quelles que soient les conditions de vente ou de paiement, même en cas de pluralité de défendeurs.

Pour tous les clients (particulier ou professionnel) :

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoire, notice…).
Attention, les articles retournés, incomplets, abimés, montés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Le colis doit être retourné par COLISSIMO SUIVI dans le délai maximum de quatorze (14) jours francs après acceptation du retour par notre service clients, le cachet de la poste faisant foi.
Le numéro de COLISSIMO SUIVI du colis de retour doit être communiqué au servie clients par email accompagné du numéro de commande afin que le service clients puisse suivre le retour du colis.
Le remboursement interviendra dès réception du colis et contrôle de l'état des articles par l’équipe retour.
Les articles ne figurant pas sur le site et commandés spécialement ne seront pas repris.

Cas particuliers :

Il n est pas possible de retourner les découpes de tissu, découpes de cuir ou simili-cuir, rouleaux de simili-cuir, les articles vendus au mètre ou sur mesure (cannage, tissus simili-cuir, passementerie, etc...), les découpes de mousse sur mesure, les prêts à poser déballés (stores, rideaux, voilages), les mécanismes stores bateaux confectionnés sur mesure.

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de www.fourniturestapissier.com ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

PAIEMENT :

Le paiement des produits peut s'effectuer par paypal, carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire Français à l'ordre de BLEU AZUR Sarl, virement bancaire . Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, www.fourniturestapissier.com reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Important : suite à de nombreuses fraudes concernant le paiement par chèque bancaire, chaque chèque réceptionné sera soumis à un contrôle (durée environ 15 jours ) avant la mise en préparation de la commande.
A savoir qu'un chèque encaissé peut être refusé par la banque au bout de 15 jours.

GARANTIE :

Les produits distribués sont garantis par leurs fournisseurs.

Bon d'achat fidélité :

Les bons d'achats fidélités sont valables 3 mois à partir de la date de commande.
Les bons d'achats fidélités sont à utiliser en une seule fois lors de la commane suivante.
Les bons d'achats fidélités ne sont pas remboursés.

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et peut exercer ce droit en envoyant un courrier à l'adresse suivante : contact.

Ils ont command sur notre site :

 

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